سياسة الخصوصية
نوضح هنا كيف نتعامل مع بياناتك في منصة الأناقة والجمال باحترام وشفافية.
آخر تحديث: 2026-11-04
1. مقدّمة
تحترم منصة الأناقة والجمال (Beauty & Elegance) خصوصيتك. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد تُجمع عند استخدام التطبيق أو التواصل معنا، وأغراض استخدامها، وخياراتك تجاهها. هذه الصفحة تعريفية ولا تشكّل عقداً منفصلاً عن شروط استخدام التطبيق عند توفرها داخله.
2. البيانات التي قد نجمعها
- بيانات الحساب: مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد عند التسجيل أو تحديث الملف.
- بيانات التوصيل: العناوين ومعلومات التواصل اللازمة لإتمام الطلب.
- بيانات الطلبات: المنتجات والكميات وطرق الدفع وحالات التنفيذ والتقييمات.
- بيانات الجهاز والإشعارات: معرّفات الجهاز ورموز الإشعارات عند تفعيلها لتحسين تجربة التنبيهات.
- بيانات الاستخدام: سجلات تقنية محدودة لحماية الخدمة وتشخيص الأعطال (مثل سجلات الأخطاء).
3. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتأمينه عبر التحقق من رقم الهاتف.
- معالجة الطلبات، التسعير، الشحن، والدعم.
- إرسال إشعارات متعلقة بحالة الطلب أو الخدمة عند موافقتك.
- تحسين جودة الكتالوج والتجربة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الرد على طلبات الخصوصية أو حذف الحساب.
4. المشاركة مع أطراف أخرى
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزوّدي خدمات يعملون لصالحنا فقط (مثل بوابات الدفع أو أدوات الإشعارات)، ضمن ضوابط تعاقدية وتشغيلية. لا نبيع بياناتك الشخصية لأغراض تسويق خارجي.
5. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتشغيل الحساب والطلبات والالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نُزيل هويتها وفق إجراءات المنصة. نستخدم وسائل تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مع العلم أنه لا توجد وسيلة اتصال رقمية آمنة بنسبة مطلقة.
6. حقوقك وخياراتك
- مراجعة بيانات ملفك وتحديثها من داخل التطبيق حيثما أتيح ذلك.
- التحكم في أذونات الإشعارات من إعدادات جهازك.
- طلب حذف الحساب وفق الصفحة المخصّصة لذلك.
- التواصل معنا لأي استفسار متعلق بالخصوصية.
7. الأطفال
المنصة موجّهة للاستخدام العام للخدمات التجارية وليست موجّهة للأطفال. إن علمت بأن طفلاً قدّم بيانات دون إشراف مناسب، يرجى إبلاغنا لمعالجتها.
8. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغيّرات الخدمة أو المتطلبات النظامية. تاريخ «آخر تحديث» أعلاه يشير إلى أحدث نسخة منشورة.
9. تواصل الخصوصية
لأي طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات، زر صفحة تواصل معنا أو افتح قنوات الدعم داخل التطبيق.